Как Porsche относится к клиентам в России?

[denis.gan]

Сообщение от EuJohnus

Считаю, что у любой марки, а тем более премиальной, как позиционирует себя "Прорше", такого быть не должно!
И если есть один хреновый дилер, то для меня, и любого конкретного человека, вся марка хреновая, ибо я не должен скакать по дилерам и проверять на своём опыте компетентность их механиков!

У нас на форуме раньше был участник под ником "кирыч", который тоже не упускал возможности излить желчь в отношении официальных дилеров и импортера при первой предоставившейся возможности из-за несложившихся отношений с одним конкретным дилером. Теперь его место заняли Вы.

Мой совет: не стоит из-за своего частного случая экстраполировать весь свой негатив на всю официальную структуру, когда-нибудь это надоест окружающим, как надоело то, что писал кирыч.

У меня вот тоже не все гладко было всегда в отношениях с дилерами разных марок, но я всегда, заметте, всегда добивался желаемого результата.

[Vlad_3.14]

Сообщение от Paket

Что полетело?

да слава богу все работает, но, как у многих возникла проблема зарядки аккума (из-за провода генератор-стартер). Для выявления данной проблемы и решения записался на диагностику к дилеру (Порше Центр Пулково Санкт-Петербург). 2.5 часа "типа" делали диагностику, после, позвав меня и обозначив, что у меня все прекрасно. Но когда я был приглашен в ремзону, пришлось лично показывать и объяснять как нужно было проверить, ибо со слов дилера, они с такой проблемой не сталкивались, да и в Москве был всего лишь 1 случай. Более того, меня пытались ввести в заблуждение (на лоха), показывая мне напряжение аккума с неработающими потребителями (13.1 В, что тоже маловато, даже для выключенных потребителей), а когда я включил возможные потребители, напряжение упало до 12.2В и тут уже возникло недоразумение, что же происходило с автомобилем на протяжении 2,5 часов, что они не могли это обнаружить. По итогу объяснял каким образом надо проверить этот кабель, ибо они ни малейшего представления не имели, что в этой ситуации делать.
в общем, по итогу разочарование.

[vodolaz]

Делал диагностику в Сигме спорт на ваське, очень понравилось. Для меня главное в дилере - это возможность моего присутствия, при выполнении работы мастерами + отчет ихних действий. Полное взаимопонимание с клиентом + были затронуты вещи, которые не входили в сумму. Дилер перезвонил, поинтересовался как обслуживание, ребята молодцы.

[FD]

Каким боком Сигма на Ваське относится к Порше?

[vodolaz]

Сообщение от FD

Каким боком Сигма на Ваське относится к Порше?

http://www.sigma-sport.ru/

[PDE1]

Сообщение от FD

Каким боком Сигма на Ваське относится к Порше?

Никаким - они уже давно не официалы )

[vodolaz]

Сообщение от PDE1

Никаким - они уже давно не официалы )

У них есть все оборудование, включая пивис, ремонтируют любые модели. Даже некоторые зап части в наличии. Может лицензию у них и отобрали (по вашим слова), я не в курсе, Но от дилера ничем не отличается, кто там был, подтвердит)

[FD]

От дилера они отличаются взаимодействием с Порше Руссланд )))
Точнее, отсутствием взаимодействия.

[St.]

Сообщение от serj.ru

Добрый день!

Сейчас имею пару BMW, одну из которых брал новой.
Вдоволь накушался "гарантией" BMW в России, буквально через суд выцарапывал самое необходимое. Многим другим повезло ещё меньше и вообще, БРТ (представительство в России) к клиентам относится по-свински.

Сейчас думаю взять Macan после его появления в продаже, хотел заранее выяснить - как Porsche ведет себя со своими покупателями? Нормально общаются и чинят по необходимости или как БРТ бегает от судов, меняет юридический адрес и всё такое?

Спасибо за ответы.

Увы, к этому моменту очередь растянется на год.

[PDE1]

Сообщение от vodolaz

У них есть все оборудование, включая пивис, ремонтируют любые модели. Даже некоторые зап части в наличии. Может лицензию у них и отобрали (по вашим слова), я не в курсе, Но от дилера ничем не отличается, кто там был, подтвердит)

Лицензию у них отобрали не "по моим словам"! ))) Я и не говорил, что они чем-то хуже дилера ) Сдается мне, что даже существенно лучше )

[FD]

Разве что свободным графиком )))

[a_subaru]

В сигме по крайней мере раньше директор этого сто ездил на 966 кабрио и был большим поклонником
Если он работает ... То отношение должно быть хорошим
В Питере очень хороший Порш на школьной мое мнение
А вот олимп для меня очень своеобразны ... Хорошо делают то .... Все остальное увы. ...

[EuJohnus]

Сообщение от denis.gan

У нас на форуме раньше был участник под ником "кирыч", который тоже не упускал возможности излить желчь в отношении официальных дилеров и импортера при первой предоставившейся возможности из-за несложившихся отношений с одним конкретным дилером. Теперь его место заняли Вы.

Мой совет: не стоит из-за своего частного случая экстраполировать весь свой негатив на всю официальную структуру, когда-нибудь это надоест окружающим, как надоело то, что писал кирыч.

У меня вот тоже не все гладко было всегда в отношениях с дилерами разных марок, но я всегда, заметте, всегда добивался желаемого результата.

Я не изливаю желчь, как Вы выразились!
Лишь пишу конкретные вещи. И мои слова подтверждаются другими соконфетниками! В том числе и в этой ветке.

Результата я добился, но потерянного времени не вернёшь!

[EuJohnus]

Уважаемый denis.gan!

Боюсь опять показатся "желчегонным"!
Но позволю себе загадать Вам загадку.
У какого дилера, какой марки, в "культурной столице" России, нет в наличии тормозных колодок на серийный автомобиль, выпускавшийся с 2004 по 2011 год?!!

P.S. Даю подсказку: среди китайских не ищите!