Спорткарцентр - Porsche Club Russland - Официальный Порше клуб России

vlp · #1 05.07.2009, 22:22

Цитата с сайта Porsche Club Russland:

"Официальный дилер Porsche Спорткар-Центр присоединился к дисконтной программе для членов Porsche Club Russland. Теперь предъявитель действующей клубной карточки получит скидку 7% на запчасти, аксессуары и стоимость работ.

10/06/2009"

Данная информация не соответствует действительности. Сегодня обслуживался В Спорткар-Центре: мастер-приемщик заявил, что ни в какой программе скидок они не участвуют, про Порше-клуб он ничего не знает и в сервисе действуют только индивидуальные скидки (вероятно, для покупателей машин). Так что предъявленная клубная карта была убрана обратно, счет оплачен полностью, а комплект 19-дюймовых колес - не куплен, до лучших времен

denis.gan · #2 05.07.2009, 23:07

Информация соответствует действительности и члены клуба уже получали обещанные скидки. К сожалению, ответственность за действия конкретного мастера-приемщика мы нести не можем. Фамилию сотрудника СКЦ в студию и будем разбираться.

Да, и Ваши фамилию и имя было б неплохо знать.

denis.gan · #3 06.07.2009, 11:13

Не дождавшись ответа я, тем не менее, уже переговорил с руководством СКЦ. Они удивлены происходящим и обещали разобраться в ситуации.

vlp · #4 08.07.2009, 06:12

Конечно, к клубу никаких претензий быть не может. Все вопросы к Спорткарцентру - присоединились к программе, - поставьте в известность персонал. Меня зовут Павлов Владимир, мастер-приемщик Воробьев Л.В.

denis.gan · #5 10.07.2009, 08:51

Итак: в СКЦ было проведено собрание, в ходе которого информация о дисконтной программе для членов PCR была ЕЩЕ РАЗ доведена до сведения ответственных сотрудников. Кроме того, были роздано изображение нашей членской карточки. Руководство СКЦ приносит свои извинения и обещает, что подобное больше не повторится.

[Cortes] · #6 25.05.2010, 17:40

Цитата:

Сообщение от denis.gan

Итак: в СКЦ было проведено собрание, в ходе которого информация о дисконтной программе для членов PCR была ЕЩЕ РАЗ доведена до сведения ответственных сотрудников. Кроме того, были роздано изображение нашей членской карточки. Руководство СКЦ приносит свои извинения и обещает, что подобное больше не повторится.

Блин, вот это забота о клиентах. Я понимаю. Не то, что там какой-то вшивенький сервис у BMW и других. Вот это оперативность. 5 баллов.

VOL · #7 25.05.2010, 18:53

vlp · #8 06.06.2010, 22:12

Теперь на похожие грабли наступил уже в ПЦМ. Сегодня мастером Драчковым Г.Н. был послан с нашей клубной картой - по его словам, Денис Ганопольский должен внести меня в какой-то список, в котором меня нет, и только после этого у меня по клубной карте будет скидка 7%. Оплатил счет полностью...

denis.gan · #9 06.06.2010, 23:17

Вы в этом списке есть. Другой разговор, что оформить скидку в выходной день они не могут, т.к. это делается через бухгалтерию, а она в выходные не работает. Именно поэтому на главной странице нашего сайта есть раздел, который называется "Важно! Оформите заранее Ваш визит в ПЦМ".