Если товар не дошёл, пишешь, что не дошло, тебе возвращают деньги. Если прислали не то/развод, пишешь, что пришла пустая коробка -- тоже возвращают.
А у меня несколько раз было, что проходит 1.5 месяца, товара нет, пишу заявление, деньги возвращают. А через месяц приходит товар.
