Porsche Assistance - опыт
 

в Испании на трассе от долгой монотонной езды 200-250 :D расслоилась резина на заднем колесе
Решил обратиться именно к офиц. дилеру, так как колеса на turbo S идут с центральной гайкой
после звонка в PA и выяснения сути проблемы, прислали эвакуатор и такси
дело было вечером и ближайший дилерский центр уже был закрыт
эвакуатор отвез машину к себе на стоянку, и на следующее утро перевез к дилеру
на такси меня отвезли в отель, и на следующее утро переместили в дилерский центр
к обеду отдали машину на новой резине

такси, эвакуатор, отель - все было организовано и оплачено Porsche, я ничего не делал и никому не платил. Собственно, это они и пишут в буклетах о Porsche Assistance. Приятно :thumbup:

p.s. дополню - машина на российских номерах и гарантия оформлялась тоже в РФ

Класс!
Эта услуга приобретается в пакете с новым автомобилем?

Зря Вы, сейчас все поедут в Испанию с комплектами лысой резины:D:D:D

Парни, за резину + монтаж + утилизацию старой резины конечно платил я сам :D

Я думаю программа распространяется на все гарантийные Porsche. Мне эту карточку выдали при продлении гарантии

К сожалению, для России это не актуально!
Для Питера уж точно!!!:(
Для 987-х из запчастей в наличии нет практически ничего!:mad:
Придётся дней сорок жить в гостинице, пока из Германии не привезут!:rolleyes::D

Соответственно, в эту цену и были включены эвакуатор, отель и такси. Арифметика капитализма элементарна. А вот радушие и улыбки -- priceless. :thumbup::)

"Арифметика капитализма" - в поддержке лояльности клиентов.
И в Porsche добиваться симпатии клиентов умеют очень хорошо.

Ровно с тем же успехом у дилера можно было покупать не резину, а новый копеечный ниппель.

кто об чем... :D вменяемым клиентам в Питере эвакуатор и такси (премиумное) итак бесплатно, даже на негарантийных машинах. и запчасти и скидки и улыбки и вежливое отношение. а еще и подменки дают. но для этого надо уметь общаться с людьми.

Эвакуатор не требовался пока.
Такси - бесплатно!:thumbup:
Скидки дают!:)
Улыбки и вежливое отношение - в наличии!:thumbup:

Но запчастей (на 987-й) - нет, в том числе и в Москве!:(
А срок доставки из Германии - 5-6 недель (недель, Карл!)!:mad:

З.Ы. И, причём здесь вменяемость?!:shock::rolleyes:

Я не Карл. Меня зовут Урзель. :rolleyes:

новый опыт с Porsche Assistance, теперь во Франции

порвало заднее колесо на трассе
стою на обочине (не в кармане)
аварийка, знак, жилет на себя.. почти ночь

звоню сначала в российское отделение (дабы проще общаться было)
все гуд, щас поможем.. только вот, мы не видим ваш сертификат, а без него никак
сертификат оформлялся в Испании
и они его не видят
- но может как-то ....??
- извините нет
- вообще никак??
- простите

и все
кладу трубку и вглядываюсь в зведное ночное небо
ладно, звоню в испанское отделение
минут 10 сверяем данные, по каждой буковке и ок.. мне говорят - не волнуйтесь, щас все сделаем.. где вы находитесь?
- я на автотрассе A38..
- да? извините, мы не может вам помочь.. По французким законам эвакуировать с автотрассы может только официальная гос. служда.. вам надо звонить 112

.. наблюдаю как вдалеке в очередной раз падает от ветра проносящейся мимо фуры мой выставленный аварийный знак
вглядываюсь в ночное небо..

продолжение следует :D