на мойке покоцали а\м. какие перспективы ?
 

ну вот собственно сабж..
три дня назад был на мойке АЛАРМ (спб) . моюсь в 90проц только там по причине того что там дороже и всегда считал что отношение будет соответствующее. снаружи бывает "обливаю" в разных местах но салон стараюсь мыть там. черный рояльный лак слишком легко убивается грязной тряпкой )))

ренж ровер - кожа белая на обшивках на внутренней ручке попросил тщательнее стереть следы )) рукой схватился грязной.

в итоге сегодня обнаружил что мойщик какой то химозой там тер и реально стер краску ((( не сильно НО видно (((

позвонил ОД - новая обшивка 150 000

каско есть но не знаю в этом случае что делать то !?

завтра поеду на мойку все это предъявлять но каковы перспективы .. и вообще что делать в таких случаях !?

подскажите кто в курсе (((

аларм всегда нормально мыл машины. и вот на тебе. уроды.

снимается обшивка двери, разбирается ручка, красится в цвет с лаком, собирается все обратно - счет выносится мойке...
п.с. обычная практика.

разве реально покрасить кожу чтобы этого было не видно !?
с оттенком промахнутся и усе... вилы.
там же прострочка еще. нитки тоже по цвету подбирать нужно и по структуре.
все расшивать нужно !?
http://porschec.ru/picture.php?album...pictureid=3786

на фото не видно особо но желтизна проглядывается и черные размазанные следы на внутреннем ребре. в общем в живую все видно (((((

А-а, так ручка кожанная... так погуглите покраска изделий из кожи...
подбирают цвет, красят без разбора, и не такие повреждения убирали...

ну это же все дикий колхоз.

нужно разобрать . расшить вынуть нитки. потом так же все назад.
причем неизвестно как крепится ручка.
оттенок попасть еще сложнее.
ОД не может привезти отдельно ручку - говорит там ничего не разбирается (((

покрасить отдельно обшивку чтобы попасть в тон сидений и остальной кожи... мне кажется маловероятно.
пойду гугл спрошу.)


но основной вопрос КАК вернуть к прежнему состоянию за счет мойки или страховки ?
почему я должен колхозить ? ладно бы машина старая и фиг с ней но машина свежак.

промолчать ? самому решить что делать и пусть АЛАРМ продолжает людям поганить машины ?
так ? разве справедливо !?

ну это как прийти в ресторан и сказать, что месяц назад поел у них и был понос. Перспективы только получить в бубен.

Ну тут не месяц )) а 3 дня. И эти 3 дня она тупо стояла.
как назло ту поставил после мойки и ездил на другой а сейчас та понадобилась - пятница и все такое ) при дневном свете и заметил(((

Просто обидно 150тр выбросить из за какого долбанного мойщика который башкой своей не соображает что делают его кривые руки.
Испортили до кучи настроение на целый день.

Есть уверенность, что новая обшивка не будет отличаться от остального салона?

А Вы попробуйте обратиться к ОД по гарантии...

А реально ? Какие аргументы ? Сказать вот б.я )))
Не думал на эту тему .

Только сначала эту тему почистить нужно, как думаете ?

Ага,А мы потом послушаем их ответ...

Нуууу как бы а что чистить . Есть что есть. С какого то хрена стерлась краска кожи .
Это моё предположение что от химозы. Не факт. Завтра спрошу чем тёрли.
Может это уже было я то хрен знает.

Нуууу как то так :)))

Я думаю пошлют на дилере куда подальше, так как они точно за свой счёт покупать целиком обшивку не будут.Я тоже мыл у них раньше а теперь они набрали хер знает кого вот и мылят чем попало. Тут надо экспертизу делать что мойщики применяли не то средство и тогда с заключением к ним за бабосами.

Подкрасочные баночки же продаются и для кузова, и для кожи.
Дилер, конечно же, врёт, конечно же отдельно ручки продаются. Но им так выгоднее.
Производитель, наверное, тоже заранее отбрехался, в условиях гарантии написал, что химические повреждения не чинит.
Проблема, я думаю, не в самой мойке, не специально же они попортили вещь. Надо с ними спокойно поговорить, узнать, чем чистили, если это нормальное средство, дальше думать, то ли производителю претензию направлять, то ли дилеру. Эти все маркетинговые штучки задолбали уже, "запланированное старение" мир губит.
А если средство ненормальное, то претензию к мойке. Дело не сильно перспективное, но небольшой шанс есть. Может, Вы не первый с такой же жалобой, тогда полегче будет требовать исправить ошибку.

Серег, Привет.
Проконсультируйся скорей с юристами, и быстрей обращайся с готовыми документами в Аларм, пока ещё есть вероятность поднять запись с мойки. (хотя они конечно могут сказать, что записей уже нет. Надо понять, как это лучше сделать)
Кмк деньгами - добровольно что-то получить с них вряд ли получится. Зажмотятся.
Но если показать серьезность настроя, что готов их погонять по инстанциям, зпп, фмс, суды, оказать им всяческий "пиар", и тд и тп, но при этом, и готов к диалогу, то возможно получится найти консенсус и получить от них что-то плюшками.

P.S. Сам всегда не очень доверяю мойкам. Особенно их тряпкам.

с мойки ничего не взять

покрасить и забыть

У меня лет 5 назад на мойке ударили бампер задний. Узбек парковался задом и мягко говоря не рассчитал скорость. Задний бампер разбит, глушитель загнулся, даже гофра порвалась. В общем взял с него расписку, что обязуется выплатить весь ремонт. В итоге очень бюджетно все починил, парень рублей на 15-20 попал(точно уже не помню).

Это лучше на форум ОЗПП писать, там есть юристы, которые занимаются такими случаями. Они сразу и сориентируют есть шансы или нет.

Занимаясь химчисткой для оказания услуг, перерыл форум тематический вдоль и поперек. Если ты подписал бумагу что заберешь без предьяв в таком то узле (к примеру тебе двигатель залили и он не заводится, а так же отклеился потолок при химчистке ) - то все равно через суд ты можешь взыскать деньги и как правило 80% мойщиков отдают все средства клиенту до разбирательств в суде.
Помню в "прагматике" чистили кожу и пластик на панамере новой средством "проформ", кто знает, тот поймет (лютый китай за 300р литр)))) Видимо Серег тебе тоже "шляпой" чистили...

Решение простое - покрасить и забыть. В "этой стране" (с) вы ничего с мойки официально не снимите.
Если не официально - берете шкафы побольше и едете на качели. Может быть и раскачаете ситуацию.

Понять бы кого качать. Увошников, которые приедут через 5 минут?:shock:

Ещё вот так бывает.

Автомобиль Lamborghini спортсмена Адама Яндиева разбился в аварии на Варшавском шоссе в Москве.

По словам представителей спортсмена, несколькими днями ранее Яндиев отдал свой элитный спорткар в сервис. Сегодня, 25 марта, ему должны были вернуть автомобиль после покрасочных работ. Но по пути работники автосервиса не справились с управлением и на большой скорости протаранили фонарный столб.

В результате аварии погиб один из мужчин, находившихся в салоне, второй получил тяжёлые ранения. Он госпитализирован в одну из столичных больниц и находится в критическом состоянии

Ну кого и так понятно - не таджика-мойщика)
Я бы сделал так:
1 - включил бы телефон в запись видео
2 - докапался бы до менеджера/ приемщика, ессн телефон держать так, чтобы не было видно
3- вызвал бы руководство мойки, подъехал бы вдвоем на этот разговор со шкафом (ессн не классические 90-е торпеды, просто я без понятия как выглядит автор, если он классический интеллигент в очках - просто нах пошлют)
4 - ну что, суд и прочие прелести, или вот вам оценка из сервиса об устранении косяка, налом и разбежались.

Ессн если будет официальная оценка с разбором двери и перетяжкой ручки (тысяч на 150+) - не заплатят с большой вероятностью. Если будет 10-15к - фактически точно заплатят.

А если потребуются доказательства, что это произошло на мойке (а не до/после) ?

Во как)) Прям шкафы поехали))) А потом платим много денег что бы уголовное дело закрыли за наезд))

еспешл написал же потом:
подъехал бы вдвоем на этот разговор со шкафом (ессн не классические 90-е торпеды, просто я без понятия как выглядит автор, если он классический интеллигент в очках - просто нах пошлют)

или вы и правда думаете что владелец мойки будет бородатый хипстер в свитере с оленями?)))

Интересная логика. Т.е. классическим интеллигентом в очках нынче быть не очень? Везде будут посылать н.х. :( ?

P.S. Владелец мойки вряд ли узнает о таком происшествии.

:D Ну почему сразу туда,нет конечно все зависит от конкретного человека)) А то вон в фильме Город грехов так там очкарик гад вообще людей ел, а с виду приличный:D

я в общем не доехал еще туда )) в субботу набухались так что не до обшивки было а вчера голова бо бо )))
поеду туда через часик другой но прочитав мысли выше по тексту - перспективы хреновые похоже )))

с юристами с бумагами судами и прочим реально заниматься неохота но все зависит от позиции которую выберет АЛАРМ.

на сегодня кожа стала еще желтее. причем если взять тряпочку влажную и попробовать немного потереть уголочек - тут же становится ЧЕРНОЙ и когда высыхает опять желтой (((

дабы не стереть доказуху - я ничего не трогаю но тем не менее странное что то происходит с цветом кожи.

есть такие фирмы, которые красят кожу локально, даже порезы восстанавливают. краска для кожи подбирается по каталогу, так что попастьв цвет должны. стоить будет очень бюджетно(в сравнении с 150 тыщами за обшивку)
у меня было дело сломали ручку откидывания на мойке, ничего не сказали. заметил на второй день, приехал, поговорил, сказали нужен главный(мойку армяне держат) приехал в день, когда главный был, договорился, что делаю сам, ему говорю стоимость, он мне на эту сумму выдает купоны на бесплатную мойку. все тихо, спокойно, все довольны.

ну съездил я на аларм (это тот который на московском 102 если чЕ)

вышел администратор и начал мне втыкать что то из серии того что я протер краску локтем и вообще красят га.ном кожу. аргумент в 7 лямов за тачку и плохую покраску был так же не услышан...
и в общем я готов был начинать военные действия.. кровь начинала кипеть..
НО приехал директор мойки.
посмотрел и видимо четко понимая от чего этот косяк - сразу сказал СОРРИ .
без проблем принял что это их недочет и попросил найти время оставить машину.
сначала попробуют подобрать кожу. подумают про покраску.
в общем будут как это устранить и полностью самостоятельно это делать.

когда человек абсолютно адекватно отреагировал - ну что тут сказать.
спорить и биться за новую обшивку я не стал. вроде все разумно.

допом я попросил уволить работника который мыл тачку - это пока подвешенный вопрос.

почему уволить ? потому что мойщик 100 процентов видел этот косяк поскольку когда проводишь мокрой тряпкой то кожа сразу чернеет. не мог он этого не видеть. видел НО не сказал... подошел бы по человечески да и все решили бы .
нет же. начал спасать свою - жо.у.
так не делается !

и конечно СПАСИБО всем кто принял участие советом !

буду держать в курсе )) чем закончится история )))

не допустите вторую ошибку-не оставляйте тачку на ремонт в мойке( Говорите о деньгах...Ищите сами и хотя б 75% просите оплатить...

это не совсем узконаправленная мойка. обшивка в принципе по их тематике ) они много что сами делают. профиль достаточно широкий.


http://www.alarm-spb.ru/about/

более того прежде чем что либо делать все будет согласовано и принято решение - делать или не делать ))

вы уверены, что стоит там еще раз оставлять автомобиль?

Серёг,
проси ещё бонусом - абонемент на мойку. )))

P.S. Не сомневался, что должно всё так или иначе разрешиться. многие организации клиентоориентированы.

Я же писал вам. Так везде.