Следующий приезд в СпортКар-Центр закончился весьма предсказуемо.
Нужно было всего заменить передний бампер по страховке, ну и соответственно перекинуть электронику (фары, парктроники и т.п.).
В итоге звонит менеджер и говорит, что перестала работать панель приборов в салоне. Через день он звонит и говорит, что «скинули коды» - все заработало, приезжайте за машиной. Приезжаю, 1.5 часа на такси и 2 тыс. в расход. Отдают машину, приборы не работают. Просят посидеть подождать. Прошло еще 30 минут. Говорят, что проблема в каком-то блоке под водительским сиденьем и нужно еще пару часов на ремонт. Уезжаю, т.к. ждать непредсказуемо сколько невозможно. Опять 1.5 часа на такси и 2 тыс. Вечером звонит мастер и говорит, что панель поломана и ее нужно менять, итого с меня 140 тыс.руб. на новую.
Вопрос – какими нужно было криворукими мастерами, чтобы менять бампер и поломать что-то в электронике??? И почему заказчик должен оплачивать очередные косяки ремонтриков???

я что то не понимаю , а зачем вы за это платите ?
адвокат помоему стоит дешевле ..

Что значит "перекинуть электронику"? Откуда куда перекинуть?

Вы машину по страховке ремонтируете? Вам при оценке повреждения написали "возможны скрытые повреждения" ? Дефектовку делали?
Опишите всю историю с начала, что произошло итд.

"перекинуть электронику" - как минимум провода от парктроников к новому бамперу.
Бампер по страховке. В сервисе вообще говорят, что это стечение обстоятельств, что мол они не виноваты, и ничего не ломали, просто вам не повезло.
Но машину я сдал работающую, а возвращают поломанную.

Сервис вообще не признает своей вины. Все перекидывает на меня.

По страховке что произошло? Авария, удар?

В справке ГИБДД написано, что "возможны скрытые повреждения" ?

Страховка без справок. Бампер поврежден при попытке вынуть фару.

Т.е. из машины дёрнули фару, вы заявили по страховке и страховая предписала замену бампера. Вы приехали в автосервис и во время работ по замене бампера вам заявили, что дополнительно требует замены какой-то электронный блок за 140 тыс.

Всё верно?

не забирайте машину и приезжайте с адвокатом

Да, пожалуй так, если переговоры ни к чему не приводят.

Самый ужасный случай , который надеюсь, уже никто никогда из дилеров не сможет побить. Страховая компания не дала право выбора и меня отправили к единственному в списке дилеру Порш на Таганке. Я у них не был, и меня интересовало качество работы, тем более что находились они рядом с работой, что было весьма удобно. Повреждения были незначительные , что позволяло свободно передвигаться на автомобиле был это кайен с номер х262рм. Сотрудники дилера заказали все запчасти и при их поступлении меня пригласили для проведения ремонта. Сняли весь обвес по кругу, включая бампера, расширители арок и прочее. И вдруг оказалось, что забыли заказать одну из запчастей, она пришла через месяц. К ее приходу сервис не смог найти все остальные запчасти обвеса, на мой автомобиль, их просто выбросили во время уборки и заказали новые. Часть старого обвеса сложили в салон от чего повредили задние кожаные сиденья. На просьбу предоставить подменный автомобиль ответили просто, что все они заняты, клиенты ездят по полгода. На протяжении трех месяцев ремонта, подменный автомобиль так и не освободился, зато мне предложили взять в аренду ауди порядка 3000 рублей в день. Сколько раз меня вызывали и показав недоделки уезжал обратно описывать не буду, жаль Вашего времени. Написав письменную претензию, я час искал кто ее примет, но так и не получил официального письменного ответа до сих пор. За все время ремонта я приезжал не менее 10 раз, тактика такая чтобы клиента довести до состояния когда он готов забрать все что угодно....

Жень, я боюсь, что согласно правилам этой темы, одного только госномера недостаточно.

Задачи опорочить одного дилера не было, так как по каждому можно написать не одну страницу.
Надеюсь, что увеличение количества диллеров позволит улучшить качество обслуживания в общем по марке.
Здорово, когда сервис имеет хороших технических специалистов, так как на них лежит ответственность по удержанию клиентов.

Есть вопрос по гарантийному ремонту.

Стала постукивать рулевая рейка, 997 Turbo S 2010г.
Машина на продленке до ноября 2016г.
Может-ли дилер отказать в гарантийном ремонте по данному вопросу?
Кто имел опыт замены по гарантии?

Читайте внимательно оборотную условию гарантийного талона продлёнки.
Там всё достаточно чётко изложено.

ps: мне, например, отказали в замене каких-то трубок с системе охлаждения двигателя тк это резино-технические изделия. Пришлось делать за свой счёт, деталь достточно копеечная, но вот сами работы по замене и прокачке контуров охлаждения ого-го :-(