Откуда инфа, что ОД может продавать только шины с омологацией Porsche?

Инфы нет, а что он тогда должен продавать? Левые шины, не соответствующие по допускам на любую модель Порше? У ОД Порше даже теоретически не должно допускаться наличия других типов шин. В противном случае получится шарашка, а не предприятие премиум класса.

Какой-то нездоровый загон - если их в принципе не бывает других, то чем вы не довольны? У вас машина хуже ехать стала?
Ну и никто ж вам не мешал посмотреть на них перед покупкой, а не спустя несколько дней.

В каком это месте он нездоровый? То, что их не бывает других - выясняется позже. Никто не мешал смотреть, я не спорю. Но в момент покупки и при установке я не смотрел, это как-то оправдывает продажу ПЦМ-ом левых колес? Слово "омологированные" звучало раз десять при их покупке, продавец глазом не повел - впрочем это признает и сам ПЦМ. И да, есть достаточная разница между одной и той же моделью резины для Порше и просто, которую я могу почувствовать.

+1
:D:D:D

Например?
Ну кроме того, что тут уже недавно меряли толщину "бортика" :D

И на машине до этого стоял какой омологированный бренд? Предполагаю не Мишлен :D

И что с того - это как-то меняет суть дела? Суть дела - в обмане покупателей, может и с этим поспорите?

1. стоимость любой резины у официального дилера была выше всегда!
2. в первый раз слышу про то, что для оформления продлённой гарантии требуется такая резина
3. если резина продаётся у официального дилера то сомневаться в том что, она одобрена производителем сложно!
4. если вы такой замороченный человек относительно омалогации, вы должны были посмотреть на шины в ПЦМе до того как их оплатили и поставили на машину!

А может всё же, это продавцы должны были посмотреть, раз клиент просил омологированные?!:shock::o:rolleyes:

Должен был и не посмотрел - не имею привычки дотошно под микроскопом изучать свои покупки, на сей раз решил довериться "профи". Такие "профи" - да...

Клиент тут точно прав: дилер должен ставить только N шины. Но кому вы там что докажите...?

в чем суть претензии?)
вы задали задачу с которой не сталкивался дилер и они сделали ошибку, вы так же сделали ошибку в задаче, которую сами себе поставили ))
Если не хотите совершать ошибок будьте внимательны. А если уже ошиблись, что тут поделаешь, живите дальше и получайте удовольствие от автомобиля ;)

Хайдарыч, суть претензии предельно проста: официальный дилер продал то, что не имеет допуска завода для использования на автомобилях, выпускаемых этим заводом. С таким же успехом дилер может продавать резину Федерал по своим ценам, или, например, моторные масла без допуска завода. Или, может, пришёл тот момент, когда придя к дилеру за тормозными колодками, можно попросить неоригинал??

Поэтому, не стоит пытаться представить ситуацию с другой стороны - она вполне конкретная и прозрачная. И да, я согласен с Романом - клиент прав на 100%.

Господа, всех благодарю за высказывания! Суть последнего разговора состоявшегося с ПЦМ еще до написания сего поста была предельно ясна: "Да, ошибка нами совершена, но помочь мы никак не можем". Клиенто-ориентированность налицо, спустя три года, когда я НЕ купил у них свое первое авто.