Официальные дилеры. Книга жалоб и предложений.

[EuJohnus]

Подскажите пожалуйста, обязан ли официальный дилер давать подменный автомобиль на время гарантийного ремонта?!!

[denis.gan]

Сообщение от EuJohnus

Подскажите пожалуйста, обязан ли официальный дилер давать подменный автомобиль на время гарантийного ремонта?!!

Нет, не обязан.

Требовать подменный автомобиль, опираясь на действующее законодательство, неправомерно.

Дабы не быть головловным привожу соответствующие статьи законодательства:
Закон о защите прав потребителя.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
............................................
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
...........................................
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

[TOKA]

Сообщение от EuJohnus

Подскажите пожалуйста, обязан ли официальный дилер давать подменный автомобиль на время гарантийного ремонта?!!

Скажем так считается хорошим тоном, если подменный автомобиль предоставляется ОД во время длительного ремонта гарантийного автомобиля. (И меня так было в ПЦМ)

[EuJohnus]

Сообщение от TOKA

Скажем так считается хорошим тоном, если подменный автомобиль предоставляется ОД во время длительного ремонта гарантийного автомобиля. (И меня так было в ПЦМ)

К сожалению в Питере "Олимпавто" не придерживается хорошего тона!

[Serg124]

Сообщение от EuJohnus

Хотите возненавидеть "Порше"?!:

что стряслось?

[EuJohnus]

Сообщение от Serg124

что стряслось?

Отпишу, как закончится эпопея!